Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, FLETES LIGEROS, con domicilio para oír y recibir notificaciones en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores, usuarios y terceros relacionados.

 

1. Datos personales que recabamos

 

Para la prestación de nuestros servicios, FLETES LIGEROS podrá recabar de forma directa o indirecta los siguientes datos personales:

  •  Nombre completo

  •  Domicilio

  • Teléfono fijo y/o móvil

  •  Correo electrónico

  •  Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal)

  •  Datos de contacto comercial

  •  Información relacionada con servicios solicitados

  •  Documentación oficial cuando sea necesaria para facturación o cumplimiento legal

 En ningún caso recabamos datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y conforme a la ley.

 

2. Finalidades del tratamiento

 Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica y comercial:

  •  Prestación de servicios de fletes ligeros, mensajería express, última milla, menaje y apoyo logístico

  •  Contacto con clientes para cotizaciones, programación y seguimiento de servicios

  •  Emisión de comprobantes fiscales y cumplimiento de obligaciones legales

  •  Atención a solicitudes, aclaraciones y servicio al cliente

  •  Cumplimiento de contratos y acuerdos comerciales

 De manera adicional, y solo si usted no manifiesta oposición, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:

  •  Envío de información comercial, promociones y novedades

  •  Evaluación de calidad del servicio

  •  Estudios internos de mercado

 

3. Transferencia de datos

 FLETES LIGEROS no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, tales como autoridades competentes, requerimientos legales o cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.

 

4. Medidas de seguridad

 Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, garantizando su confidencialidad e integridad.

 

5. Derechos ARCO

 Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

 Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial de FLETES LIGEROS, incluyendo:

  •  Nombre del titular

  •  Medio para comunicar la respuesta

  •  Documentos que acrediten su identidad

  •  Descripción clara del derecho que desea ejercer

 La respuesta será emitida en los plazos establecidos por la ley.

 

6. Uso de medios electrónicos

 En caso de utilizar plataformas digitales, redes sociales o mensajería electrónica, FLETES LIGEROS no se hace responsable por las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que se recomienda consultar sus respectivos avisos.

 

7. Cambios al aviso de privacidad

 Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o mejoras internas. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestros medios oficiales de comunicación.

 

8. Consentimiento

 Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted manifiesta que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad Integral y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.